FAKTEN STATT BAUCHGEFÜHL:
MEHR WISSEN, WENIGER GLAUBEN
Noch Fragen? Wir schon! Research als Basis für Ihre Kommunikation
Wie gut kennen Sie Ihren Markt und die einzelnen Akteure? Durch welche Kommunikationsmaßnahmen platziert sich Ihre Konkurrenz im Marktumfeld? Und wie stärken Sie durch zielgerichtete Kommunikation Ihre Marke? Der B2B-Bereich ist geprägt vom stetigen und rasanten Wandel. Zwischen den neuesten Digitalisierungstrends, wechselnden Nachhaltigkeitsstandards und wachsendem Wettbewerbsdruck ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Unternehmensentwicklung fundiertes Wissen und eine gezielt darauf ausgerichtete Marketingstrategie.
- Welche Bedürfnisse und Anforderungen haben Ihre Zielkunden?
- Welche Faktoren steigern die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden?
- Wie wird Ihre Positionierung samt Leistungs- und Serviceportfolio im Marktumfeld wahrgenommen und wie kann diese gestärkt werden?
- In welchen Bereichen schlummern kommunikative Optimierungspotenziale?
Auf all diese Fragen liefern evidenzbasierte Analysen Antworten. Verabschieden Sie sich von Ihrem Bauchgefühl und bringen Sie Ihr Unternehmen mit datenbasierten Erkenntnissen voran. mainblick unterstützt Sie gerne bei der Erhebung einer fundierten Datenbasis und bei der Entwicklung konkreter Kommunikationskonzepte auf Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse.
Kommunikation strategisch entwickeln
Fundierte Analysen und Markterkundungen sind zentrale Instrumente im Marketing und in der Unternehmensentwicklung. Wer weiß, wie der Markt tickt, kann effektive Strategien entwickeln und sich im Wettbewerbsumfeld erfolgreich kommunikativ positionieren. Analysen sind unerlässlich, um eine nachhaltige Kommunikationsstrategie auf die Bedürfnisse der Kunden, Mitarbeitenden und Bewerber.innen sowie auf die Anforderungen des Marktes auszurichten. Marktforschung im weiteren Sinne verleiht der Dialoggruppe ein Gesicht, indem sie dabei hilft, deren Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen und die Wettbewerbssituation genau zu analysieren. Auf dieser Basis entwickelt ein Unternehmen dann zusammen mit mainblick gezieltere und effizientere Marketingmaßnahmen und richtet seine strategische Kommunikation an den tatsächlichen Erfordernissen des Marktes und der Stakeholder aus.
Qualitative und quantitative Befragungen optimieren Ihr Marketing
mainblick unterstützt Ihr Unternehmen mit einer Kombination aus quantitativen und qualitativen Methoden bei der strategischen Ausrichtung Ihrer Kommunikation. Um das Kommunikations- und Kaufverhalten von Dialoggruppen adäquat zu analysieren, nutzt mainblick vor allem Befragungen als Datenerhebungsmethode.
Quantitative Befragungen über analoge Fragebögen oder Onlinetools ermöglichen es, Meinungen, Einstellungen und Verhaltensweisen einer großen Dialoggruppe überblicksartig zu erfassen und zu analysieren. Mittels standardisierter Fragebögen, bestehend aus offenen und geschlossenen Fragen, werden Daten schnell und effizient erhoben, wodurch die Ergebnisse belastbar und aussagekräftig sind.
NUR WER FRAGT, WEIß MEHR
Durch qualitative Befragungen in Form von Tiefeninterviews, die entweder telefonisch, persönlich oder per Videocall durchgeführt werden, erhalten die Befragten die Möglichkeit, ihre Meinungen und Erfahrungen frei und detailliert zu schildern. Diese Tiefeninterviews werden mithilfe von teilstrukturierten Gesprächsleitfäden geführt, um sicherzustellen, dass relevante Themen abgedeckt werden. Gleichzeitig erhalten die Befragten Raum für ihre individuellen Perspektiven. Dadurch werden neue Erkenntnisse gewonnen, die über die reinen Zahlen hinausgehen und nicht nur in der Unternehmensstrategie, sondern auch in der Kommunikation neue Blickwinkel in den Vordergrund rücken. Zusammen mit der Bewertung und Integration externer Studien entstehen so belastbare Handlungsempfehlungen für eine strategische Kommunikation.
PERSÖNLICHE INTERVIEWS LASSEN TIEF BLICKEN
Beide Arten der Befragung werden je nach Bedarf einzeln oder in Kombination genutzt. Oftmals dienen leitfadengestützte Tiefeninterviews als Grundlage für die Entwicklung einer quantitativen Befragung. Die Erkenntnisse, die durch Interviews mit einer kleinen Stichprobe gewonnen werden, bilden die Basis für die Gestaltung des Fragebogens für die quantitative Befragung. Um repräsentative Aussagen zu treffen, strebt mainblick bei der quantitativen Befragung anschließend eine möglichst große Stichprobe an.
Grundsätzlich ist jedoch bei jedem Projekt einzeln zu entscheiden, welche Methode anzuwenden ist.
Sie wollen mehr darüber erfahren?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie gleich an!
research@mainblick.com
+49 (0) 69 4898129-0
KUNDENBEFRAGUNG: DAS DENKEN IHRE KUNDEN WIRKLICH
Eine Kundenbefragung liefert tiefergehende Einblicke in die Bedürfnisse und Meinungen von Bestands- sowie Zielkunden. Mit den gewonnenen Erkenntnissen lassen sich die Qualität und Bekanntheit von Produkten und Dienstleistungen Ihres Unternehmens verbessern. Durch offene Fragen wird den Befragten die Gelegenheit gegeben, ihre Erfahrungen und Eindrücke frei zu schildern. Sie verstehen die Bedürfnisse der Stakeholder besser, identifizieren Optimierungspotenziale und erhöhen die Kundenzufriedenheit durch gezielte (Marketing-)Maßnahmen.
SICHTBARKEIT DER MARKE ERHÖHEN
Eine Kundenbefragung trägt zudem dazu bei, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen. Denn durch die Befragung kann ermittelt werden, wie sichtbar eine Marke oder ein Produkt für Kunden und potenzielle Kunden tatsächlich ist und mit welchen Botschaften und kommunikativen Inhalten das Unternehmen in Erinnerung bleibt. Dies gibt Ihnen wertvolle Informationen darüber, welche Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen erforderlich sind, um die Sichtbarkeit und Präsenz am Markt zu erhöhen. mainblick entwickelt auf dieser Basis gemeinsam mit Ihnen wirksame Kommunikationsstrategien.
Kundenbefragungen erlauben unter anderem folgende wertvolle Einblicke:
- Kundenzufriedenheit
- Wie zufrieden sind die Kunden wirklich?
- Wie steht es um die Kundenbindung/ das Beziehungsmanagement
- detailliertes Feedback zu Produkten und Dienstleistungen
- Ermittlung von Optimierungspotenzialen
- Potenzialanalyse
- Was denken potenzielle Kunden über Ihr Unternehmen?
- Welche Chancen lassen sich daraus ableiten?
- Kommunikationsanalyse
- Woher erfahren Ihre Kunden und Zielkunden von Ihnen, welche Medien nutzen Sie tatsächlich?
- Sichtbarkeit
- Wie sichtbar ist Ihr Unternehmen für Kunden/potenzielle Kunden?
- Mit welchen Inhalten ist Ihr Unternehmen für Kunden/potenzielle Kunden sichtbar?
Sie wollen mehr darüber erfahren?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie gleich an!
research@mainblick.com
+49 (0) 69 4898129-0
MITARBEITENDENBEFRAGUNG: PEGELSTAND FÜR INTERNE ZUFRIEDENHEIT UND RECRUITING-POTENZIAL
Was denken Ihre Mitarbeitenden wirklich? Wie verbunden fühlen sie sich mit Ihrem Unternehmen? Was wissen die Beschäftigten über die Ziele und die Strategie, die Sie formuliert haben? Welchen Beitrag können und wollen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Unternehmenserfolg leisten? Wie steht es um die Unternehmenskultur?
Mitarbeitendenbefragungen sind nicht nur in Zeiten des Fachkräftemangels ein wichtiger Indikator für die Leistungsfähigkeit und Produktivität Ihrer Organisation. In Ihrer Belegschaft schlummern Ideen für effizientere Arbeitsabläufe, sinnstiftende Innovationen und mehr Umsatz. Mitarbeitende, die sich von den Führungskräften „abgeholt“ fühlen, leisten mehr, sind weniger krank, agieren loyal und sind die besten Markenbotschafter.
Mitarbeitendenbefragungen ermöglichen folgende Einblicke:
- Erkenntnisse erhöhen die (wirtschaftliche) Effizienz im Recruiting.
- Die Kluft zwischen Mitarbeitenden und Unternehmensführung wird überbrückt, um eine optimale und zielgerichtete interne sowie externe Kommunikation zu gewährleisten.
- Die Befragung ermöglicht einen unverfälschten Perspektivwechsel, um zu erkennen, wo realistische Optimierungspotenziale in den Bereichen Mitarbeitendenbindung, Weiterbildung, Unternehmenskultur und Recruiting Schlummern.
- Gerade im Hinblick auf den anhaltenden Fachkräftemangel ist es für Unternehmen wichtig, die Bedürfnisse potenzieller Bewerber.innen zu verstehen.
- Reduzieren Sie Arbeitskräftefluktuation durch eine umfassende Analyse der Unternehmenskultur und der Mitarbeitendenzufriedenheit und identifizieren Sie geeignete Maßnahmen.
Unser Whitepaper Mitarbeitendenbefragung
MARKTUMFELDANALYSE: WIR NEHMEN IHR MARKTUMFELD UNTER DIE LUPE
Eine erfolgreiche Positionierung am Markt erfordert eine genaue Kenntnis des Marktumfelds. Marktumfeldanalysen liefern hierbei wertvolle Erkenntnisse für Marketing und Vertrieb, um sich gegenüber der Konkurrenz zu behaupten und kommunikativ hervorzuheben. Sich wissenschaftlich fundiert und fernab von Mutmaßungen mit dem Markt auseinanderzusetzen, hilft Ihnen dabei, sich der eigenen Positionierung sowie der Aufstellung der Konkurrenz bewusster zu werden, einzelne Akteure zu analysieren und Stärken und Schwächen in der kommunikativen Unternehmenspositionierung zu erkennen. Zudem lassen sich auf diese Weise Veränderungen im Markt frühzeitig erkennen und Chancen effektiv nutzen. mainblick entwickelt aus den Ergebnissen eine maßgeschneiderte Kommunikationsstrategie, die sich an den Anforderungen des Marktes orientiert.
GANZ SCHÖN INDIVIDUELL
Um das Marktumfeld genauer unter die Lupe zu nehmen, nutzt mainblick gängige Analysemethoden. Je nach Projekt kommen einzelne oder kombinierte sowie abgewandelte Formen dieser Methoden zum Einsatz. Ein auf die Besonderheiten des jeweiligen Unternehmens abgestimmtes Vorgehen bei der Wettbewerbsanalyse stiftet hier aus unserer Sicht den größten Mehrwert.
PRODUKTANALYSE: WIE KONKURRENZFÄHIG SIND IHRE PRODUKTE?
Wie wird Ihr Produkt am Markt wahrgenommen, und wie können Sie die Wahrnehmung beeinflussen? Eine Produktanalyse fokussiert neben der Kundenzufriedenheit die Positionierung eines Produkts oder des gesamten Produktportfolios am Markt. Anhand spezifischer Kriterien wird Konkurrenzfähigkeit und Markttauglichkeit Ihrer Produkte und Dienstleistungen ermittelt. Durch die Analyse von Stärken, Schwächen und der tatsächlichen USPs werden Kommunikationspotenziale offengelegt und diese dem aktuellen Marktgeschehen und Wettbewerb gegenübergestellt. Gestalten Sie mit der Unterstützung durch mainblick erfolgreichere Produkt-Launches, erkennen Sie Marktchancen und erreichen Sie durch eine individuelle Marketingstrategie eine zielgerichtetere Positionierung am Markt.
Zitate von zufriedenen Kunden
Sie wollen mehr darüber erfahren?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie gleich an!
research@mainblick.com
+49 (0) 69 4898129-0
IHR EXPERTE FÜR RESEARCH
Lukas Geipert
- Market Research Manager und Projektmanager bei mainblick
- Wirtschafts- und Organisationspsychologe
- Fokus auf Kunden- und Mitarbeitendenbefragungen sowie Persona-Arbeit
- Experte für qualitative Analysen
- Moderation von Workshops
